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FAQ
Informazioni di base
Quali sono le funzionalità incluse nel software Accesso Civico?
La piattaforma Accesso Civico consente di gestire le richieste di accesso civico semplice, generalizzato (c.d. FOIA) e documentale in modalità digitale, nel pieno rispetto della normativa, con un risparmio sensibile in termini di tempistiche e di risorse.
Il software permette di:
- Centralizzare le richieste pervenute via web, via mobile o presso lo sportello fisico in un unico pannello gestionale
- Smistare le richieste tra differenti uffici o operatori, in modo automatico o manuale
- Classificare le richieste per categoria e livello di priorità
- Monitorare la gestione e l’avanzamento delle richieste
- Coinvolgere gli RPCT e gli uffici necessari
- Archiviare le istanze a norma GDPR
- Consultare le statistiche
In quanto tempo può essere attivato il servizio?
Le tempistiche di installazione e attivazione sono brevissime. Successivamente alla formazione del personale e all’autorizzazione alla visibilità della piattaforma Accesso Civico, i sistemi saranno resi accessibili al pubblico e al personale addetto.
Nell’eventualità siano richieste personalizzazioni grafiche o funzionali, i tempi di implementazione dovranno essere valutati caso per caso.
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